Daha geçen hafta Melis bir sürpriz yaptı ve "Anne, neden Migros’taki bonuslarımızı market alışverişinde kullanmıyoruz?" diye sordu. O an fark ettim ki, çevremde çoğu kişi Migros sanalda biriken bonus puanlarını bildiği hâlde nasıl değerlendireceğini tam olarak bilmiyor. Hani, insan markete gidince kasada bonus puanları harcama imkânı var ama online alışverişte neyin nasıl kullanılacağı biraz karışık gelebiliyor. İşin en kafa karıştıran kısmı da bonusların harcanamadan süresinin dolması. Bugün işte tam bu noktada hayat kurtaran ufak detaylardan, pratik önerilerden ve gerçekten işe yarar adımlardan bahsedeceğim. Çünkü hem aile bütçesi için hem de kendinizi ödüllendirmek için kazandığınız puanların boşa gitmesine hiç gerek yok.
Migros kartınız varsa her alışverişte puan biriktirmek mümkün. Sanal mağazada Bonus kullanmaya başlamadan önce, bu puanların nasıl kazanıldığını iyi kavramak faydalı olur. Öncelikle, Bonus kredi kartınıza tanımlı bir Migros Money hesabınız olmalı. Eğer henüz tanımlamadıysanız, kısa bir işlemin ardından bu eşleştirmeyi yapabiliyorsunuz. Online alışverişlerde özellikle dönem dönem sunulan kampanyalar sayesinde double bonus, ekstra puan ya da belirli market ürünlerinden ekstra bonus gibi fırsatlar ortaya çıkıyor. Örneğin, "200 TL ve üzeri alışverişe 25 TL bonus" gibi kampanyalar yıl içinde defalarca sunuluyor. Kazananlar genellikle kampanya detaylarını ve süresini kaçırmayanlar oluyor. Bonus kazanmak için dikkat etmen gereken bir püf nokta var: Bazı kampanyalar sadece mobil uygulamalar üzerinden geçerli olabiliyor. Yani web ve app kullanımında şartlar değişebilir. Ayrıca, market alışverişlerinde toplu alışverişler ve haftasonu gibi yoğun zamanlarda daha fazla puan toplama şansın olur. Melis’le geçen ay Migros Online’dan alınan temizlik ürünleri kampanyasından 10 kat daha fazla puan kazanabildik.
İlk bakışta "Bonuslarım nerede?" sorusu fazla teknik gelebilir ama aslında çok pratik bir yöntemle öğreniliyor. Migros Sanal Market uygulamasına girdikten sonra, sağ üst köşedeki profil simgesine tıklıyorsun. Orada açıkça toplam puanın, süresi dolacak puanların ve kullanılabilir bonusların yer aldığı bir bölüm açılıyor. Eğer henüz bir Money Club kartın yoksa Migros’un kendi internet sitesinde veya mobil uygulamasında kolayca bir Money kart oluşturabiliyorsun. Ayrıca, ekstre veya e-mail üzerinden de puan hareketlerini incelemek mümkün. Buradaki en önemli dikkat noktası şu: Bonus puanların bir kısmı sadece alışverişin ardından belirli bir süre içinde kullanılabiliyor, yani birikmiş puanlarının yanmaması için ne zaman son kullanma tarihi olduğunu bilmek hayat kurtarıcı.
Bir de şöyle bir detayı unutmamak gerek; eğer birden fazla bonus kaynağın varsa (örneğin hem kredi kartı puanları hem de Money puanlar), Migros otomatik olarak hangisinden harcama yapmak istediğini sorabiliyor. Kullanıcı tercihini önceden belirlememişse ödeme esnasında seçenek sunuluyor. Melis’in söylediği gibi, "Bunu kaçıranlar bazen puanlarını boşuna biriktiriyor." En iyisi düzenli olarak puanları kontrol edip, alışverişe oturmadan önce hızlıca bonus bakiye durumunu gözden geçirmek.
Şimdi işin en heyecanlı kısmındayız: Bonusları online alışverişe nasıl dönüştüreceğiz? Alışveriş sepetinizi oluşturduktan sonra, ödeme sayfasında "Ödeme Yöntemi" bölümüne geldiğinizde çok dikkatli olmak gerekiyor. Migros Sanal Market’te siparişin ödemesini tamamlama ekranında genellikle "Bonus puanları kullanmak istiyorum" veya "Money kullan" gibi bir kutucuk beliriyor. Burayı işaretlersen kalan ödeme tutarını direk bonus puanlardan düşebilir, kalanını da ister kredi kartından ister başka bir ödeme yolundan tamamlayabilirsin.
Eğer alışveriş tutarınız biriken toplam bonuslardan fazla ise öncelikle tüm bonuslarınız kullanılır, kalan kısım kredi kartı veya belirlediğiniz alternatif bir yöntemle tamamlanır. Tam tersi durumda, yani bonus puanlarınız alışveriş tutarını geçiyorsa, alışveriş miktarı kadar puan harcanır ve kalan puanınız eksiye düşmez. Bir kullanıcının Migros’un resmi destek platformunda paylaştığı yoruma kulak vermekte fayda var:
"Bonuslarımı ilk kez sanal markette kullandığımda, kullanım kutusunu görememiştim. Meğer sadece ödeme ekranında açılıyormuş. Alışverişte dikkatli olunca hiçbir sorun yaşanmıyor."
Teknik olarak bakarsak, ödeme sürecinde "Bonus veya Money puan ile ödeme yapmak istiyorum" seçeneği aktif değilse, muhtemelen hesabın kartlarla eşleşmemiştir veya bonusların kullanılmaya uygun değildir. Kimi zaman da ödeme ekranında teknik sebeplerden dolayı bonus kutucuğu gözükmeyebiliyor, bu gibi zamanlarda sepeti güncelleyip tekrar denemekte yarar var. Unutma, online alışverişlerde genellikle bonuslar bir defada büyük tutarlarda harcanabiliyor ama bazı kampanyalarda üst limitler bulunabiliyor.
Bonus avcılığı günümüzde neredeyse ayrı bir uzmanlık halini aldı. Özellikle Migros gibi dönem dönem yüksek bonus kazancı sağlayan marketlerde güncel kampanyaları takip etmek şart. Bunun için Migros'un mobil uygulamasını indirip bildirimleri açmak işe yarıyor. Sosyal medya hesaplardaki anlık bildirimler de oldukça etkili. Özellikle Instagram ve X (eski adıyla Twitter) üzerinden yapılan duyurular, yeni kampanyalar başladığında anında haberdar olmanı sağlıyor. Ayrıca, Migros resmi internet sitesinde yayımlanan kampanya bültenleri ve haftalık e-posta listelerine abone olmak avantaj sağlar.
Sık yapılan hatalardan biri, önceki kampanyalara güvenip bonusların toplamda zamansız kullanılacağını sanmak. Oysa ki kampanya süreleri sınırlı ve bazen bitiş tarihini kaçırmak bonusların beklemediğin şekilde silinmesine yol açabiliyor. Ayrıca, bazı indirimler ve puan fırsatları yalnızca belirli ürün grupları için geçerli. Reçete gibi bir hazırlık yapıp, alışveriş listenle birlikte kampanya şartlarını da gözden geçirerek alışveriş yapmak, Melis’in dediği gibi "hem eğlenceli hem kazançlı" hâle geliyor. Birçok kullanıcı, alışverişi tamamladıktan sonra ekstra puan kampanyalarından faydalanabilmek için alışveriş sonrasında mobil uygulamada daha fazla harcama yapmayı tercih ediyor. Bu da, toplu alışverişin küçük miktarlara bölünmesinin bonus verimliliğini artırdığını gösteriyor.
Önceki bölümlerde anlattıklarımda belki dikkatini çeken bazı minik ama işlevsel detaylar olmuştur. Bonusların kullanılabileceği alışverişlerin bazıları sadece “online” alışverişlerde geçerli. Ayrıca, sanal markette aldığın ürünlerin bazılarında puan kullanmak mümkünken bazı özel kampanya ürünlerinde puan kullanımına izin verilmeyebiliyor. Biraz can sıkıcı gelebilir fakat bu detaylar alışverişin sonunda sürpriz yaşanmaması için önemli. Eğer ödeme ekranında bonus kutucuğu çıkmıyorsa, hesabın kartlarındaki güncelliği ve eşleşmeyi bir kez daha kontrol etmekte fayda var.
Çocuklu aileler için önemli bir detay: Puanlar otomatik olarak kullanılmaya başlanmaz, her alışverişte bu tercihi kendin onaylamalısın. Melis’in tavsiyesi: "Her seferinde alışveriş notlarına bonus kullanımı ekle, unutmak yok." Bu sayede yıl sonunda gözden kaçan, süresi dolan puanların kaybı önlenmiş olur.
Bir başka püf nokta da, aynı e-mail veya cep telefonu ile birden fazla Migros hesabı oluşturduysan, puanlar arasında transfer olmuyor. Her kart ve hesap için bonus birikimi ayrı tutuluyor. Ayrıca, bazı banka kampanyaları ile Migros’un kendi puan kampanyalarının aynı anda işlenemeyebileceğini unutmamak lazım. Yani hem bankadaki hem Migros’taki bonusları topluca kullanmak isteyenler, ödeme sırasında çift kontrol yapmalı.
Son olarak, alışverişi tamamladıktan sonra bazen bonus puanların anında düşmediğini görebilirsin. Bunu yaşayan bir kullanıcı Migros’un müşteri temsilcisine şu cümleyle başvurmuştu:
"Puanlarım hemen düşmedi, meğer alışveriş teslimi onaylandıktan sonra puanlar hesaplanıyormuş."
Yani, siparişin teslimat sürecine göre puan hareketlerinde birkaç saatlik gecikme olabiliyor. Eğer güncel bakiyede hâlâ sorun görünüyorsa, Migros müşteri hizmetlerine başvurmak en kestirme çözüm olacaktır.
Unutmadan: migros sanal market hafta sonları ekstra bonus fırsatları, çocuk ürünlerinde ekstra puan kampanyaları ve düzenli müşterilere özel kişisel tekliflerle bonus kaçırmayı neredeyse imkânsız hâle getiriyor. İster tek başına ister çocuğunla birlikte alışverişin tadını çıkarırken, bu küçük tüyolar hayatı kolaylaştırıyor ve harcamalarında ciddi tasarruf sağlıyor.